„Servicewüste Deutschland“: English for Customer Service

🏜️Kennen Sie den Begriff „Servicewüste Deutschland“? Geprägt wurde der Begriff von Professor Hermann Simon 1995 in einem SPIEGEL-Artikel. Er meinte damit, das Fehlen kundenorientierter Dienstleistungen bzw. deren unzureichende Ausprägung. Dadurch, so seine Schlussfolgerung, würde der Kunde zum Bittsteller degradiert. ❗2015 sahen 71% der Befragten in einer YouGov Umfrage Deutschland als Servicewüste. Als Gründe wurden unfreundliches …

Unternehmen, welche jetzt nicht richtig auf den Fachkräftemangel reagieren, werden mittelfristig von der Bildfläche verschwinden.

Interview mit dem CEO von WOOfors, Mag. (FH) Georg Rainer, PhD, über die richtige Strategie gegen den Fachkräftemangel Schlagzeile: Unternehmen, welche jetzt nicht richtig auf den Fachkräftemangel reagieren, werden mittelfristig von der Bildfläche verschwinden. Frage: Eine provokante Aussage. Wie kommen Sie dazu? Die Demographie- und Strukturdaten zeigen eine klare Sprache. Wir stehen erst am Beginn …

Are job ads dead?

07. November 2022 By Stephan Breitfeld  We are fortunate to navigate an industry of major growth! So far so good. Growth, innovation and disruption call for a great number of talented people and some fine leadership to be able to keep up. And you might have noticed, times are changing. The job market is not an …

Die Wichtigkeit von Money, Money, Money

besangen ABBA bereits 1976, als sie 💲 All the things I could do 💲 If I had a little money 💲 It’s a rich man’s world thematisierten. 💰ABBA hatte natürlich Recht: Geld, egal ob es sich um Kohle, Zaster oder Mäuse handelt, ist wichtig. 🤑Für Menschen, die in der Finanzbranche tätig sind ist Zeit natürlich …

Ausbildungsmarktbilanz 2021/22 – Weiter rückläufige Bewerberzahl lässt Besetzungsprobleme zunehmen

Ausbildungsmarktbilanz 2021/22 – Weiter rückläufige Bewerberzahl lässt Besetzungsprobleme zunehmen „Auch im Beratungsjahr 2021/22 hat sich die Entwicklung zum Bewerbermarkt fortgesetzt. Noch nie seit der Wiedervereinigung waren die Chancen auf eine Ausbildungsstelle so gut. Allerdings haben die Besetzungsprobleme für die Unternehmen merklich zugenommen.“, sagte die Vorstandsvorsitzende der Bundesagentur für Arbeit (BA), Andrea Nahles, bei der Vorstellung …

Arbeitsmarkt im Oktober 2022 – Robuste Entwicklung trotz wirtschaftlicher Abschwächung

Arbeitsmarkt im Oktober 2022 – Robuste Entwicklung trotz wirtschaftlicher Abschwächung Insgesamt ist der Arbeitsmarkt weiter robust, insbesondere die Beschäftigung wächst weiter. Folgen der wirtschaftlichen Unsicherheiten sind jedoch sichtbar: So bereiten sich wieder mehr Unternehmen auf mögliche Kurzarbeit vor und reduzieren ihre Nachfrage nach neuem Personal“, sagte die Vorstandsvorsitzende der Bundesagentur für Arbeit (BA), Andrea Nahles, …