In today’s interconnected world, organizations are increasingly operating on a global scale and finding and hiring talent has expanded beyond borders. Which leads to a growing importance of the anyway often overlooked yet crucial aspect of hiring: the cultural fit. The concept of cultural fit goes beyond just assessing a candidate’s skills; it delves into how well an individual aligns with the company’s values, work environment, and the diverse cultures within an organization.

The Importance of Cultural Fit in International Searches

A harmonious cultural fit has a range of benefits for both the employee and the organization. Diverse teams bring fresh perspectives and innovative ideas to the table. However, for these teams to function effectively, there needs to be a sense of cohesiveness that bridges the cultural gaps. Cultural fit ensures that employees can collaborate seamlessly, understanding each other’s working styles and communication patterns. A culturally aligned employee is more likely to adapt quickly to the work environment, reducing the learning curve and increasing overall productivity. They are also better equipped to navigate challenges arising from cross-cultural interactions.

When employees feel that their values and beliefs are aligned with the company’s, they tend to be more engaged and committed. This is particularly true in international hires who might be far from their home countries and need a strong sense of belonging to thrive in a new environment. A strong cultural fit can lead to higher job satisfaction and longer tenures. When employees feel comfortable and valued within the organization’s culture, they are more likely to stay, reducing turnover rates and the associated costs of hiring and training new employees.

Challenges and Strategies

While the concept of cultural fit is universally acknowledged, evaluating it in international searches can be complex due to challenges like cultural differences, stereotyping, language barrier or diverse organizational cultures. After all what might be considered assertive in one culture could be deemed aggressive in another. And fluency in a language might not directly correlate with their ability to navigate the cultural intricacies of communication.

Hiring managers and HR professionals should be educated about various cultures and the potential biases that can emerge during the assessment process. Cultural awareness training helps in making more objective evaluations. Structured behavioral interviews can provide insights into how candidates have dealt with culturally sensitive situations in the past and it can also make sense to present candidates with scenarios that require them to navigate cross-cultural challenges.

Include employees from diverse cultural backgrounds in the interview process. Their perspectives can help evaluate a candidate’s compatibility with the existing team and the broader organizational culture. In some cases, offering a short trial period or project can allow both the organization and the candidate to assess cultural fit on a practical basis before committing to a long-term arrangement.

I’m curious to find out what your experiences are with cultural fit in international context. Let me know in the comments!

by Stephan Breitfeld

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Beim Online-Shopping werden viele Bestellvorgänge aufgrund der Auswahl der Zahlungsmöglichkeiten abgebrochen. Um diesem entgegenzuwirken, bieten immer mehr Online-Shop-Händler den „Kauf auf Rate“ und den „Kauf auf Rechnung“ an. Doch dies birgt für den Shop-Betreiber ein hohes Risiko von Zahlungsausfällen seitens seiner Kunden.

Bonitätsprüfung durch Auskunftei

Um das Risiko von Zahlungsausfällen zu minimieren, werden während des Bestellvorganges Bonitätsprüfungen ihrer potenziellen Kunden durchgeführt. Der Online-Shop-Händler kann hierdurch das Risiko eines Zahlungsausfalls einschätzen und entsprechende Vorkehrungen treffen. Die Bonitätsprüfung wird in der Regel von einer extern beauftragen Auskunftei durchgeführt und erfolgt in Echtzeit während des Bestellvorgangs durch den Kunden.

Berechtigtes Interesse an der Bonitätsprüfung

Die Durchführung einer Bonitätsprüfung ist vom Gesetzgeber jedoch an die Voraussetzung geknüpft, dass das Interesse des Webshop-Betreibers an der Bonitätsprüfung auch berechtigt ist und kein Grund zu der Annahme besteht, dass das schutzwürdige Interesse des potenziellen Kunden an dem Ausschluss der Verarbeitung oder Nutzung seiner personenbezogenen Daten überwiegt (vgl. § 28 Abs. 1 S. 1 Nr.2 BDSG). Dabei muss eine Abwägung zwischen den Interessen des Online-Shop-Händlers und den Interessen des Kunden vorgenommen werden. Der Online-Shop-Händler wird regelmäßig ein solches berechtigtes Interesse haben, da er einen Zahlungsausfall seitens seines Kunden vermeiden möchte. Das Zahlungsausfallrisiko besteht vor allem dann, wenn die Zahlungsmöglichkeiten „Kauf auf Rechnung“ oder „Kauf auf Raten“ in seinem Online-Shop angeboten werden.

Kein berechtigtes Interesse

Die gesetzlichen Voraussetzungen sind jedoch dann nicht erfüllt, wenn zusätzlich auch die Zahlungsmodalität „Vorkasse“ angeboten wird. Möchte man trotzdem eine Bonitätsprüfung durchführen, so muss zuvor eine Einwilligung des potenziellen Kunden eingeholt werden. Ebenso verhält es sich, wenn die Bonitätsprüfung vor der Anzeige der möglichen Zahlungsmodalitäten durchgeführt wird. Auch hier muss noch vor der Durchführung der Bonitätsprüfung die Einwilligung des potenziellen Kunden eingeholt werden.

Einwilligung durch den Kunden nach § 4 a BDSG

Die Einwilligung für eine Bonitätsprüfung vor Auswahl der Zahlungsarten muss gemäß § 4a BDSG erfolgen. Danach muss die Einwilligung schriftlich und aktiv durch den Kunden erteilt werden, so dass eine bloße Information über die Bonitätsprüfung nicht ausreichend ist.

Informationspflicht des Webshop-Betreibers

Im Gegensatz hierzu bedarf es keiner aktiven Einwilligung durch den potenziellen Kunden, wenn die Bonitätsprüfung erst nach der Anzeige der Zahlungsmodalitäten erfolgt. Es genügt hierfür die Information, dass eine Bonitätsprüfung und der damit einhergehenden Übermittlung seiner relevanten Daten an Dritte, wie eine Auskunftei, erfolgt. Über was genau informiert werden muss, ist in § 4 BDSG geregelt.

Um keine datenschutzrechtliche Vorschrift zu verletzen, sollte sich jeder Webshop-Betreiber genau informieren wann und wie eine aktive Einwilligung seiner potenziellen Kunden eingeholt werden muss und wann eine bloße Informationspflicht ausreichend ist.

Juni 2017

Autor:

Melanie Ströbel

Rechtsanwältin | Partnerin

Loewenheim Rechtsanwälte
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