Telefonieren ist eine der größeren, kommunikativen Herausforderungen im Arbeitstag. Die fehlende Mimik, Gestik und Körpersprache bleiben eine Herausforderung. Wenn das Telefonat dann noch auf Englisch stattfindet, empfinden das viele Menschen als eine Belastung.
Etwas Vorbereitung, zusammen mit einem Gesprächsplan, kann dieser Situation viel Stress nehmen. Mehr dazu im aktuellen Blog: https://www.englisch-nach-mass.com/on-the-phone-3-tips/
